Politique de retours

RETOURS

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*Pour effectuer un retour, vous devez présenter un reçu ou une preuve d'achat*

La garantie de 30 jours
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre article, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

La garantie de livraison en retard
Vous avez le droit d'être remboursé si votre livraison est en retard. Vous pouvez nous contacter si votre commande n'est pas arrivée après 60 jours.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de notre décision d'approuver ou non votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut qu'il y ait un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé. Si, après avoir suivi toutes ces étapes, vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplacerons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous contacter.

Délai de livraison et frais d'expédition (le cas échéant)
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le délai de réception de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.